Guida alla prenotazione della Donazione Online tramite la APP Donatori Vicenza

Grazie al grande lavoro dei responsabili associativi di tutte le associazioni del dono finalmente è disponibile l’app per la prenotazione della propria donazione di sangue.

Questa guida è utile per tutti i donatori Vicentini, anche se non soci Fidas Vicenza.

Da qui imparerete ad attivare ed utilizzare la APP DONATORI VICENZA, che vi permetterà di prenotare la propria donazione di Sangue in mobilità e con la massima comodità.

L’utilizzo dell’App prevede la sua ATTIVAZIONE e successiva INSTALLAZIONE

Se seguirai passo passo questa guida non avrai problemi ad essere operativo in meno di 5 minuti (altrimenti trovi la guida in pdf preparata dallo sviluppatore a questo link).

STEP 1 - L'attivazione della APP Donatori Vicenza

Per prima cosa bisogna trasmettere al portale la volontà di installare l’App. E’ importante questa fase perché attivando il servizio dichiari che non riceverai più il SMS di promemoria di donazione, che verrà invece inviato via notifica push.

Prima di procedere all’attivazione devi essere già registrato al portale Jads. Se non ti sei mai registrato a J.Ads ti rimandiamo alla video guida a questo link.

Effettua quindi l’accesso a Jads (consigliamo di fare questa procedura da un PC fisso in quanto abbiamo ricevuto segnalazione che qualcuno con il telefono ha avuto difficoltà). 

Dopo aver effettuato l’accesso a Jads cliccando QUI (è la stessa procedura che avete sempre fatto per effettuare la prenotazione), in alto a destra apparirà una nuova icona nera, con una mano che tiene in mano un cellulare. Cliccando quindi sull’icona si attiverà la APP e vi sarà mandata una mail (all’indirizzo dichiarato prima di cui vi raccomandiamo di verificarlo ed eventualmente integrarlo) da cui scaricare l’applicazione.

STEP 2 - L'installazione della APP Donatori Vicenza

Verificate quindi nella vostra mail l’arrivo dell’applicazione.

Seguendo le indicazioni presenti nella mail cliccate sul sistema operativo del vostro telefono per scaricare l’applicazione.

 

Per facilitarvi la fase di attivazione ed installazione potete guardare questa guida passo passo.

STEP 3 - Utilizzo della APP Donatori Vicenza

Fatto tutto ciò l’app sarà operativa e potrete utilizzarla in tutte le sue funzioni. 

 

In questo altro video trovate la guida passo passo per effettuare tutta la procedura di prenotazione e consultazione.

I problemi comuni con la prenotazione tramite la APP Donatori Vicenza

Ho attivato la App ma non riesco ad accedere, come mai?

  • Prima di contattarci per capire se c’è effettivamente un problema con il tuo telefono verifica quesi punti:
  • come username hai inserito correttamente il codice fiscale in MAIUSCOLO? Se lo scrivi in minuscolo il sistema non lo accetta.
  • sei certo che con la password che stai provando ad accedere alla App riesci ad accedere anche a Jads? Se non riesci ad accedere nemmeno su Jads vuol dire che devi cercare la password corretta.Altrimenti devi resettare la password. Se vuoi resettarla trovi la videoguida a questo link.

    In questo modo ti verrà spedita alla mail precedentemente dichiarata la nuova password (ATTENZIONE: la mail deve già essere stata inserita in fase di registrazione al portale per le prenotazioni). 
 

In caso di difficoltà, legate ad esempio al non aver indicato una mail valida in precedenza, contattare la segreteria provinciale chiamando il numero 0444-965636, il vs. gruppo locale o guarda la videoguida dedicata [LINK VIDEOGUIDA]

 

Ho un telefono Android (Samsung, LG, Huawei, Xiaomi,...) con installata da tempo la App ma oggi ho provato ad aprirla e mi restituisce il messaggio "Autenticazione fallita". Come faccio a connettermi come prima?

Prima di contattarci verifica sullo Store Android [LINK ALLO STORE] se hai installata l’ultima versione dell’APP.

Molte volte questo problema si presenta quando la APP non è aggiornata all’ultima versione. 

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Accedi al portale di supporto con tutti i quesiti più comuni richiesti dai nostri Donatori. Se non trovi la risposta ai tuoi dubbi, potrai scriverci e ti daremo una risposta al più presto.